- Дата первой публикации курса в СДО: 3 октября 2007 года.
- Последнее обновление материалов курса:
29 октября 2011 года (новая редакция второго модуля; значительно расширен практикум).
- Выдается ли сертификат об успешном изучении курса/программы:
да.
- В составе каких программ изучается: программа индивидуального обучения.
Программа курса
Модуль первый:
"Психологические основы манипуляции".
Рассматриваются методы эксплуатации основных потребностей человека: физиологических потребностей, потребностей в безопасности, принадлежности общности, в уважении, признании, самореализации и положительных эмоциях. Изучается использование человеческих слабостей в манипуляциях, а также таких особенностей человеческой психики, как отождествление и психологическое заражение. Из курса вы также узнаете о ритуалах, стандартах поведения и господствующих стереотипах, которые успешно используются манипуляторами.
Модуль второй:
"Технологии манипуляции".
В нем вы изучите методы получения управляющей информации об адресате воздействия, такие как обнаружение и использование индивидуальных особенностей адресата, считывание информации с лица, голоса и пантомимики, а также способы выбора и формирования мишени воздействия. Подробно изучается средства достижения аттракция и такие способы понуждения к действию, как уловки и риторические методы.
Модуль третий:
"Защитные процедуры: манипуляции и их нейтрализация".
Целиком посвящен изучению алгоритмов защиты от манипуляций и сохранения самообладания, а также внушение и внушаемость, способы манипулирования информацией и защита от чувства вины. Отдельный раздел посвящен анализу методов манипулирования в служебных и деловых отношениях, при переговорах и заключении сделок. В заключение блока изучаются приемы скрытого воздействия на потребителя.
Все учебные материалы этого курса разделены на
две группы — основной курс и дидактические материалы. "Психология манипуляции" состоит из
трех блоков основного курса (обязательных для изучения) и восемнадцати дополнительных дидактических материалов. Рекомендуемый срок изучения курса:
три недели.
Результаты обучения
Практические навыки:
- использование человеческих слабостей;
- использование особенностей психики: психологическое заражение, отождествление, шаблоны, общение;
- использование стереотипов в манипуляции: ритуалы и стандарты поведения, господствующие стереотипы;
- получение управляющей информации об адресате воздействия;
- обнаружение и использование индивидуальных особенностей адресата;
- считывание информации с лица и голоса;
- понуждение к действию: внушение и внушаемость, способы манипулирования информацией, уловки, риторические методы;
- манипулирование подчиненными, партнером, покупателем;
- манипулирование участников переговоров и защита от манипуляций.
Практическая информация и знания:
- психологические основы манипуляции;
- эксплуатация потребностей человека;
- физиологические потребности: принадлежать общности, в безопасности, в уважении и признании, потребность в самореализации и в положительных эмоциях;
- пантомимика;
- выбор и формирование мишени воздействия;
- аттракция: искусство комплимента, оттачивание навыков слушания, средства достижения аттракции;
- алгоритм защиты: осознание управления, защита от чувства вины, пассивная и активная защита, сохранение самообладания;
- манипулирование в служебных и деловых отношениях;
- приемы скрытого воздействия на потребителя.
Вы можете изучить этот курс:
Есть вопрос или нужна дополнительная информация? Напишите нам по адресу office@elitarium.ru
