- Дата первой публикации курса в СДО: 14 ноября 2007 года.
- Последнее обновление материалов курса:
30 апреля 2012 года (переработан 4й модуль; добавлены тренинги сензитивности).
- Выдается ли сертификат об успешном изучении курса/программы:
да.
- В составе каких программ изучается: программа индивидуального обучения.
О курсе
В современных условиях главным ресурсом эффективного хозяйствования является корпус специалистов. Резко возрастает роль личностей, осуществляющих процесс управления. От их квалификации, деловой активности, умения взаимодействовать между собой и достигать социально значимого результата зависят судьбы людей и перспективы развития фирмы, учреждения. Сегодня «жизнь учит» человека работать в команде. Возросшая потребность в большем объеме работы в командах привела к разработке данного курса по построению команд для руководящих работников.
Управленческая деятельность предполагает необходимость взаимодействия с большим количеством людей. Решение задач, направленных на достижение групповых результатов с использованием минимальных ресурсов, невозможно без знания основных закономерностей групповой динамики. Одним из наиболее востребованных личных качеств, наряду с профессионализмом, является способность специалиста действовать в команде. Ключевым фактором эффективной работы команды является способность каждого ее члена «работать на результат». Однако на практике психологический акцент нередко смещается с результатов деятельности на межличностную конкуренцию, что часто приводит к скрытой и явной конфронтации. В свою очередь, это ведет к деловому и экономическому спаду, формирует напряжение внутри коллектива, разрушительно воздействует на личность.
Цель данного курса — помочь руководителям организаций, психологам и менеджерам:
- отработать навыки конструктивного межличностного взаимодействия в команде;
- отработать навыки эффективного решения проблемы в команде;
- познакомить с приемами разрешения конфликтов в команде;
- отработать навыки ситуационного анализа;
- отработать навыки оценки рисков;
- создать ресурс положительных эмоций для эффективной работы в команде.
Изучив этот курс, вы научитесь диагностировать проблемы группы, узнаете об основных условиях ее продуктивности, выработаете готовность противостоять социальной лени, а также научитесь навыкам формирования сплоченных групп заданного типа и с определенным уровнем сплоченности. Особое место в курсе уделяется процессу принятия решений в группах и раскрытию секретов командной креативности.
При создании данного курса мы стремились сочетать краткость с основательностью изложения материала. Курс содержит большое количество исследований, не публиковавшихся до этого времени на русском языке, а также более 100 кейсов и иллюстраций из практики как иностранных, так и российских компаний. Российские руководители имеют возможность не только познакомиться с современными исследованиями в области социальной психологии, но и узнать много интересного в той сфере, о которой многие из них не задумываются, действуя на основе интуиции. Лидеры найдут в этом курсе практическую информацию и навыки по формированию оптимально функционирующих команд; члены команд изучат в курсе те навыки, которые помогут вам стать эффективным участником команды.
Содержание
курса
Модуль 1. Основы работы в команде
Команды в организациях: факты и мифы. Что такое команда. Почему в организациях должны быть команды. Типы команд в организации. Команды, управляемые менеджером и самоуправляемые команды. Целенаправленные или самопроектируемые команды. Самоорганизующаяся рабочая команда. Размер команды. Автономность команды в противовес контролю со стороны менеджеров. Срок совместной работы команды. Развитие навыков построения команды. Организация и координация работы в команде, взаимодействие с другими командами и/или внешними партнерами. Организация взаимодействия между командами и/или внешними партнерами. Планирование деятельности команды. Этапы планирования деятельности. Контроль исполнения работы в команде. Ситуационный анализ. Работа на общий результат вместо индивидуализма. Ситуационный анализ в контексте решения командой прикладных проблем.
Модуль 2. Технология формирования команды
Диагностический этап создания команды. Естественный путь командообразования. Целенаправленный путь командообразования. Вопросник эффективности организации. Двенадцать требований к потенциальному лидеру команды. Тест самооценки для кандидата в лидеры команды. Этап психологического сопровождения команды. Построение команды: задачи, люди и взаимоотношения. Люди: кто идеально подходит для выполнения работы. Дифференциация, взаимоотношения и социализация в группе. Нормы команды: совершенствование и принуждение. Сплоченность: цементирование команды. Доверие. Сменяемость и реорганизация. Принципы создания команд. Основные сферы деятельности команд. Формы управления в команде. Недостатки команды. Эволюция команд в интеллектуальной сфере. Неформальные интеллектуальные и управленческие команды. «Командный» стиль управления в больших коллективах. Профилактика распада команды. Методический подход к формированию команд. Основные типы распределения функций в команде. Диагностика жизнеспособности и ролевого распределения в команде.
Модуль 3. Методика командообразования
Определение собственных осознанных и неосознанных целей. Задание на исследование неосознаваемых целей, путей их достижения и индивидуальных особенностей. Подбор и отбор кандидатов. Схема анализа данных наблюдений при отборе кандидатов в команду. Пример листа наблюдений за кандидатами в команду. Работа членов команды над собственными осознаваемыми и неосознаваемыми целями. Исследование межличностных предпочтений. Целенаправленное формирование энергии единства. Технология создания общего терминологического поля. Упражнения, направленные на формирование доверия в группе и энергии единства в команде. Формирование ценностей команды. Обучение команды технологиям работы. Технология «Восемь шагов». Технология «Шесть шляп». Технология оценки рисков. Технологии координации взаимодействия. Создание имиджа команды. Усиление командного духа. Сопровождение деятельности команды.
Модуль 4. Показатели работы команды, оплата труда и продуктивность
Критерии деятельности команды. Основные условия успешной деятельности команды. Критерии деятельности. Уравнение эффективности функционирования команды. Виды оплаты команд. Премиальная оплата. Команды и оплата по показателям работы. Аттестация работы команды: что измеряется и кто оценивает. Форма передачи информации. Влияние опыта. Творческий реализм. Оценка креативности. Конвергентное и дивергентное мышление. Креативность и зависимость от окружающей среды. Испытание метода мозгового штурма. Основные угрозы креативности команд. Социальная лень. Конформность. Блокировка продуктивности. Установка заниженных норм. Метод номинальной группы.
Модуль 5. Принятие решений и конфликты в команде
Сопоставление процесса принятия решений группой и отдельным человеком. Как избежать группового мышления. Как избежать проблем эскалации приверженности. Как избежать парадокса Абилина. Потребность быть правым. Потребность правиться. Гнет конформности. Модель рационального человека. Плюралистическое игнорирование. Снижение сензитивности. Ответственность за поведение. Модель вознаграждения. Модели подходящих ролей. Устранение конфликта интересов. Создание культуры честности. Типы конфликтов и эффективность работы команды. Пропорциональные и перцептивные конфликты. Командная дилемма: интересы команды против интересов отдельных ее членов. Опасности и ловушки демократии. Стратегии, которые сводят к минимуму конкуренцию и усиливают сотрудничество.
Вы можете изучить этот курс:
Есть вопрос или нужна дополнительная информация? Напишите нам по адресу office@elitarium.ru
