Автор: Стюарт Юэн (Stewart Ewen), профессор кафедры факультета коммуникаций Хантер-колледжа (Нью-Йорк), профессор докторантских программ Нью-Йоркского университета, преподаватель курса по изучению средств массовой информации и рекламы.

От издателя

Совершая вместе с читателем увлекательное путешествие в мир пиар-сражений, раскрывая профессиональные тайны признанных мастеров убеждения масс, таких как Эдвард Бернейс, Уолтер Липпман и Джордж Гэллап, автор на широком историческом материале показывает, как зарождалась индустрия паблик рилейшнз, какие идеи и представления легли в основу современных пиар-стратегий, каковы причины преобладающего использования виртуальных образов для воздействия на общественное сознание. Выявляя социальные противоречия, с которыми в условиях информационно-технологической глобализации сталкиваются многие страны, он настойчиво проводит мысль о том, что неистребимое желание политиков и бизнесменов управлять общественным мнением исключительно в своих узких интересах представляет реальную угрозу для демократии. Книга содержит многочисленные сведения, полученные из конфиденциальных источников, ценные архивные данные и редкие фотографии.

В книге подробно описываются процессы возникновения и эволюции паблик рилейшнз в Америке XX века. Рассматриваются методы и приемы манипулирования массовым сознанием, раскрываются механизмы воздействия на потребителя, а также предлагаются пути преодоления негативного влияния современных пиар-технологий.

От автора

Более десяти лет назад мне пришла в голову мысль: написать книгу о роли паблик рилейшнз в жизни Америки XX века. Учитывая, что мы живем в обществе, в котором внимание человека едва ли не в каждый момент времени становится частью стратегических планов разного рода раскрутчиков событий, имидж-менеджеров, распространителей рекламы, консультантов по коммуникативным отношениям, сотрудников служб информации и специалистов по связям с общественностью, неудивительно, что просторы моего исследования показались мне необозримыми, а форма предстоящего анализа — неопределенной. Исследуя американскую культурную среду, я обнаружил, что каждая область массовой коммуникации — окна, через которые мы познаем окружающий мир, — несет на себе печать расчетливой деятельности «профессионалов гармонизации».

Погружаясь в исторические глубины в надежде отыскать следы людей, идей и событий, повлиявших на развитие пиар-культуры, я находил там все ту же бескрайнюю целину. То, что подъем паблик рилейшнз совпал с теми общеисторическими поворотами, которые видоизменяли ткань общественной жизни, также представлялось загадочным — или, по крайней мере, трудным для объяснения или описания.

В демократическом обществе интересы власти и интересы общественности часто не совпадают. Взлет паблик рилейшнз наглядно демонстрирует, что в течение всего XX столетия институты узаконенной власти были вынуждены оправдывать свои интересы, упаковывая их в обертку всеобщего блага.

В 1920-е годы, например, публикуя свои новаторские произведения, «Кристаллизацию общественного мнения» (1923) и «Пропаганду» (1928), Эдвард Бернейс характеризовал современное ему общество как такое, в котором «массы» становятся все более решительными, все чаще угрожая кругам, заинтересованным в сложившемся порядке. Налицо, писал он, «растущая готовность общественности в силу распространения грамотности и демократических форм правления признать, что она вправе иметь собственный голос в управлении» всеми сторонами общественной жизни.

«Паровая машина, печатный станок и государственная школа, это трио промышленной революции, отняли власть у королей и передали ее народу... При этом, как показывает вся история промышленной революции, власть от короля и аристократии переходила к буржуазии. Всеобщее избирательное право и всеобщее школьное образование усилили эту тенденцию, так что в конце концов буржуазия тоже стала опасаться простолюдинов».

Перед лицом подобных вызовов снизу, утверждал Бернейс, способность формировать и направлять общественное мнение становится основой поддержания порядка. В 1923 году, перефразируя немецкого социолога Фердинанда Тённиса, Бернейс писал, что «будущее цивилизации» зависит от умения элит эффективно управлять общественным мнением.

«Нет сомнений, что власть общественного мнения постоянно усиливается и будет усиливаться. Нет сомнений и в том, что на него постоянно влияют, действуют и давят импульсы снизу. Опасность, которую такое развитие представляет для дальнейшего облагораживания человеческого общества и дальнейшего возвышения человеческой культуры, очевидна. Долг верхних слоев общества — окультуренных, образованных, искушенных и интеллигентных, — таким образом, вполне очевиден. Они должны привносить в общественное мнение моральные и духовные мотивы».

Почти целое столетие эволюция пиаровского мышления сопровождалась попытками обуздать силы «хаоса», и именно это, а не что-либо еще придает истории корпоративных паблик рилейшнз законченный вид. Вот к этой-то истории и этой упорной борьбе с «хаосом» мы теперь и обратимся.

Также смотрите:

Все публикации раздела "Книги"