Психология: Принятие решений

Эвристика — это подсознательный прием для упрощения процесса анализа сложных ситуаций и вероятностей, или «упрощенное правило». Основное назначение эвристики — упрощать информацию, облегчая нам решение всяческих проблем. Однако, с другой стороны, результатом действия данного приема часто является принятие решения на основе лишь части информации. Рассмотрим эвристики подобия, наличия и якоря.

Наука о принятии решений пока еще очень молода. Исследователи только начинают понимать, как мозг принимает решения. Один из недостатков эмоций заключается в том, что они содержат несколько устаревших инстинктов, которые для современной жизни уже не годятся. Единственный способ защититься от этих недостатков — тренировать рассудок и проверять свои чувства с помощью небольших арифметических выкладок. Можно выделить несколько общих принципов, которые помогут вам принимать лучшие решения.

Люди плохо умеют проводить рациональные измерения и давать объективные оценки. Экономисты называют эту особенность мозга ментальной бухгалтерией. Наш мозг полагается на ментальную бухгалтерию, потому что обладает весьма ограниченными способностями обработки информации. К примеру, даже небольшое снижение уровня сахара в крови также может снизить уровень самоконтроля. Тем не менее, знание и понимание этих особенностей нашего мышления поможет вам принимать лучшие решения.

Наши интеллектуальные достижения могут быть значительно лучше. Для их развития и совершенствования предлагаем вам тринадцать рекомендаций, каждая из которых проверена на практике. Все они основана на эмпирических исследованиях человеческого мышления и предлагают способы компенсации того или иного недостатка в нашей эволюции. Обладая пониманием реального соотношения сил и слабостей человеческого разума, мы приобретаем возможность помочь не только себе, но и близким нам людям.

Разработка управленческих решений для нетиповых, творческих задач — довольно трудное занятие. В управленческой практике таких задач довольно много. Обычно они решаются постепенно, путем обсуждения, концентрации идей и развития новых подходов. Эвристический метод используется при невозможности решить проблему формализованными методами принятия управленческих решений. Приведем последовательность действий для одного из них.

Равноправие и независимость — цель многих женщин. Многого здесь можно достичь с помощью денег. Лишь финансовая независимость дает подлинную свободу. До этого равноправие останется всего лишь прекрасной мечтой. Деньги — это важный фактор свободы и независимости. Они способны более эффективно решать женские проблемы. Можно выделить ряд типично женских проблем во взаимоотношениях с деньгами.

Одним из методов творческого поиска маркетинговых и стратегических решений выступает «мозговая атака» (брейнсторминг). Эта групповая процедура мышления является одним из лучших средств получения от группы лиц максимального количества идей за короткий промежуток времени. Далее предлагается схема, составленная с учетом особенностей поведения наших руководителей производством.

Существуют разнообразные методы выявления наличия риска в альтернативах. Одни методы основаны на количественном подходе, другие — на качественном. Одни базируются на укрупненном анализе, другие — на детальном. В условиях неопределенности главным становится не избежание риска, а его предвидение и своевременное обнаружение. Целесообразно применение сразу нескольких методов, каждый из которых помогает получить требуемую требуемую для дальнейшей оценки информацию.

Каковы требования, с помощью которых можно обеспечить высокое качество решения? Можно назвать следующие их признаки: упреждающая разработка решения, целевая программированность, комплексность содержания, обоснованность намечаемых мер, законность, логичность, ясность изложения, гибкость требований к исполнителям, своевременность введения решения в действие, эффективность достижения результата. Все они тесно взаимосвязаны.

Контролировать ситуацию в условиях непрерывно меняющейся среды позволяют информационные технологии. Правильно спроектированные информационные системы создают мощные конкурентные преимущества. Решение представляет собой сознательный выбор из двух или более вариантов. Системный подход к принятию решений предполагает, что этот процесс проходит в шесть этапов.