Типы клиентов и методы работы с ними
Кто лучше убеждает — тот лучше продает. Уметь наладить отношения, понять человека и настроиться на его «волну» — одна из важнейших задач продавца. Узнайте, к какому психологическому типу относится ваш клиент, и как грамотно с ним работать.
Концепция «4Р» и планирование маркетинга в кратком и ясном изложении
Комплекс маркетинга — это стержень, на котором строятся теория и практика маркетинга. Четыре его элемента образуют основу для четырех видов маркетинговой политики: товарной, ценовой, сбытовой и коммуникативной. Это и есть простейший алгоритм разработки плана маркетинга.
Стратегии ценообразования в маркетинге
По степени изменения цены выделяют стратегии стабильных цен, скользящей падающей цены или исчерпания, а также роста проникающей цены. По степени дифференциации товаров и потребительских цен выделяют стратегии дифференциации цен на взаимосвязанные товары, ценовых линий и ценовой дискриминации.
Что надо знать продавцу о стереотипах поведения клиентов
Люди все разные, но в процессе продажи или заключении сделки их поведение часто попадает под один из стереотипов. Рассмотрим десять основных стереотипов поведения клиентов. К каждому из них прилагается рекомендуемый стереотип действий продавца, которые часто направлены на изменение поведения клиента.
Посредники во внешней и внутренней торговле: их функции, виды и особенности работы
Посредники — это лица, которые связывают желающие заключить сделку стороны. К посредникам относятся брокеры, дилеры, комиссионеры, консигнаторы, маклеры, оптовые покупатели, торговые и промышленные агенты. Цель привлечения посредников — повышение экономичности торговых операций.
Как банк может привлечь новых клиентов
Привлечение новых клиентов нужно, чтобы новыми требованиями и особенностями новых клиентов оживить деятельность банка, его структур и сотрудников, заставить адекватно отвечать тем вызовам, которые всегда связаны с новыми клиентами. Рассмотрим формы прямого поиска клиентов.
Ценовые стратегии: где, когда и как их применять
Формирование ценовой политики и ее реализация всегда связаны с общей политикой предприятия, конечной целью которой является прибыльной продаже продукции как можно большему числу покупателей. Рассмотрим как основные, так и редко применяемые виды ценовых стратегий.
Маржинальный анализ в управлении затратами и себестоимостью продукции
Маржинальный доход (прибыль) — это разность между выручкой от реализации (без учета НДС и акцизов) и переменными затратами. Чем выше уровень маржинального дохода, тем быстрее возмещаются постоянные затраты и организация имеет возможность получать прибыль.
Простые и явные показатели реальной работы магазина
Думаете, что анализ и контроль созданы только для крупных розничных сетей? Чтобы вести бизнес долго и с положительным финансовым результатом, регулярно отслеживайте несколько показателей. Вот подробный анализ шести из них, с примерами.
Товарная политика в маркетинге: что, для кого и как производить
В каком случае товар будет пользоваться спросом на рынке? Товарная политика предусматривает решение задач, связанных с тем, что производить, для кого производить, в каком виде производить и т. д. Производить то, что востребовано на рынке, а не продвигать то, что произведено — вот главный принцип товарной политики в маркетинге.
Шоппинг без стереотипов: как покупают мужчины и женщины
О мужчинах принято думать, что они не очень любят ходить по магазинам и делают это редко. В результате вся торговая система — от дизайна упаковки, рекламы товаров до оформления интерьера магазина — направлена в первую очередь на покупательниц-женщин. Есть две основные стратегии отвлечения внимания мужчин при совершении серьезных покупок.
Мерчендайзинг: законы программирования покупательского поведения
Закон фигуры и фона, закон уровня глаз, закон мертвой зоны и переключения внимания, закон группировки, закон «7±2» и другие проверенные психологические приемы, которые используют владельцы магазинов с целью получения максимальной прибыли от каждого покупателя.
