Окно Джогари: взгляд внутрь себя
Мастерство общения лицом к лицу часто находится в прямой зависимости от того, как человек умеет оценивать свои способности, возможности влиять на других людей, осознавать свои преимущества и недостатки. К сожалению, как показывают наши наблюдения, в этой сфере взаимодействия у нас далеко не все благополучно. Для понимания источников этих трудностей следует …
Формы безналичных платежей
Безналичные платежи не предполагают использование наличных денег, поэтому они проводятся с помощью специальных расчетных документов, известных как инструменты безналичных платежей или безналичного оборота. Документы Банка России допускают проведение безналичных платежей с использованием следующих инструментов (расчетных документов): платежного поручения, аккредитива, чека, платежного требования, инкассового поручения. Автор: Виктор Андреевич Mocквин, доктор экономических …
Анатомия эффективной критики
Конкретная неудача может вызвать критику, распространяющуюся на поведение человека в целом, на все стороны его характера. Однако отрицательный подтекст критики составляет лишь одно из ее значений. В практической деятельности нужно пользоваться критикой, чтобы этот подтекст не доминировал. На практике имеет место «удачная» и «неудачная» критика. Чаще встречается последняя. Можно назвать …
Как провести успешную пресс-конференцию
Практически любая организация время от времени проводит пресс-конференции. В ходе различных интервью представители прессы часто задают деликатные или каверзные вопросы. Освоив искусство общения с журналистами, правильно оценивая себя и зная, что принесет вам пользу, а что нет, вы сможете извлечь пользу для себя из выступлений на публике. Автор: Анатолий Bacильeвич …
Что нужно знать желающим сделать административную карьеру
Правила игры в административном аппарате достаточно жесткие, но есть реальный шанс продвинуться, если правильно выбрать стартовую позицию, тщательно подготовить почву для роста, долго работать и уметь ждать удобного момента. В административную систему попадают люди из разных профессий и разными путями. Постараемся обозначить примеры цепочек, которые могут привести вас от начала …
Практика применения мерчендайзинга на точке сбыта
Применяя мерчендайзинг в местах продаж, рекомендуем использовать различные правила, которые дадут вам возможность сделать эту работу наиболее успешной. Разберем основные группы этих правил: эффективный запас, эффективное расположение и эффективная презентация товара. Автор: Дмитрий Bлaдимиpович Cидoрoв, преподаватель программы «Инновационный и проектный менеджмент» Академии народного хозяйства при правительстве РФ, консультант ряда консалтинговых …
Модель ситуационного лидерства
Чем определяется стиль лидерства? Может быть, характером лидера, его убеждениями, его культурой? Нет. Стиль лидерства, как это ни парадоксально, не должен зависеть от лидера, а определяется лидируемым, вернее, уровнем его зрелости. Секрет успешного руководства состоит в том, чтобы стиль лидерства всегда соответствовал уровню зрелости работников. Модель ситуативного лидерства помогает выявить …
Притирка, ближний бой, консенсус: этапы построения коллектива
Первый этап в жизни коллектива получил название «притирка». Люди, впервые объединяясь в группы, оказываются в ситуации, когда прежде всего им необходимо сориентироваться. В этот период люди скорее готовы к выполнению указаний и поручений, нежели к проявлению самостоятельности и инициативы; они стремятся скрыть свои чувства, пытаются быть рациональными, недостаточно прислушиваются друг …
Оценка кандидатов по основным заявительным документам
Основной целью отбора персонала является стремление работодателя установить пригодность возможного будущего работника. Однако часто кандидат представляется другим, чем он есть на самом деле. Для отбора многие работодатели используют ступенчатую систему отбора. Предприятие чаще всего начинает знакомство с кандидатами заочно: через изучение присланных ими заявительных документов. Автор: Apдaльoн Якoвлeвич Кибaнoв, доктор …
Построения коллектива с акцентом на решение задач или на поддержание отношений в нем
В процессе построения коллектива необходимо выделить два аспекта. Первый из них связан с мобилизацией объединенных усилий на решении стоящей перед коллективом задачи, а второй — с созданием духа коллектива, развитием чувства «мы». Такое деление является ключевым в формировании основных подходов к построению коллектива. Автор: Александр Лукич Гaпoнeнкo, доктор экономических наук, …
Поведенческие барьеры
Даже при самых благоприятных условиях установлению позитивного контакта между людьми часто мешают индивидуальные типологические особенности сторон. Их наличие и создает барьеры на пути установления контакта. Рассмотрим наиболее распространенные барьеры, препятствующие взаимодействию, и причины их возникновения. Автор: Юрий Петрович Плaтoнoв, доктор психологических наук, профессор Санкт-Петербургского государственного университета, ректор Санкт-Петербургского государственного института …
Способы определения современной стоимости денег и наращенной суммы вложений
И в теории, и на практике постоянно приходится решать вопрос о том, в каком соотношении находятся суммы денег, полученные в разные моменты времени, для получения выводов о целесообразности вложения капитала. Рассмотрим способы определения современной стоимости денег — дисконтирование будущих сумм на сегодня, определение наращенной суммы вложений, в том числе в …
Новые требования к искусству управления
Среди многих предпринимателей прочно утвердилось мнение, что их жизненного опыта вполне достаточно для оптимального управления производственными коллективами, что специально изучать теорию и искусство управления — лишняя трата времени. Подавляющее большинство современных руководителей не подозревают, что наука управления — одна из сложнейших отраслей знания, что существуют объективные законы управления, есть социальные, …
Харизматическое управление переговорами
Харизматический стиль ведения переговоров отличает то, что лидер переговоров не только опирается на логические доводы, но и действует на иррациональном уровне, обращаясь к более глубоким слоям психики партнера. При этом речь идет не о манипуляции, а о включении своей идеи в их систему ценностей. Чтобы речь превратилась из средства передачи …
Функции, отличительные особенности и механизмы формирования элит
Представителем современной элиты может стать каждый, кто совершит правильный поворот сознания, своих ценностей и т. д. Для активных людей формирование из себя такой элиты может стать следующим шагом собственного роста и расширения перспектив. Если функция власти — задавать осмысленность жизни в России, то каждый, кто с этой осмысленностью для себя …
Как стать фигурой, которую продвигают
Статистически просчитано, что продвигают сотрудников среднего возраста, имеющих устойчивое семейное положение, не слишком рискованных и креативных. Человек, демонстрирующий излишнюю самостоятельность, кажется руководству опасным. Первое место среди факторов продвижения по службе, занимают личные качества. На втором плане стоят профессиональные навыки и умение управлять людьми. Автор: Борис Михайлович Мастеров, кандидат психологических наук, …
Понимание власти и мифы о ней
Прежде чем мы сможем обрести реальную власть, мы должны осознать, что постулат, гласящий, будто мы хозяева собственной судьбы, — не более чем миф. Истина состоит в том, что мы не являемся ни совершенно безвластными, ни обладаем полной властью творить собственную реальность. Реальность лежит где-то посередине. Большую часть времени мы обладаем …
Пять базовых зон убеждений
Базовые убеждения настолько глубоко укореняются в нашем сознании, что мы не задумываемся о них. Мы настолько в них уверены, что не утруждаем себя размышлениями о том, что же является причиной наших выборов, оценок, предпочтений и решений. Наши убеждения влияют на характер этих решений. Это фундамент, на котором выстраивается вся жизнь. …
Карьерные ловушки и иллюзии: немного практики
Для большинства людей карьера в первую очередь ассоциируется с повышением в должности и, соответственно, с ростом доходов и практически не связывается с усложнением функций и ростом ответственности. Как и всякая борьба, карьерная борьба связана с использованием различных приемов. Понимание наиболее популярных из них позволит вам избежать серьезных промахов при построении …
Стратегическое планирование стоимости капитала компании
Стратегическое планирование стоимости компании может служить ориентиром для принятия решений на всех уровнях управления. При этом создаются условия для развития экономического мышления у менеджеров и работников предприятия на основе анализа ключевых факторов стоимости. Это, в свою очередь, позволяет повысить целенаправленность и результативность деятельности, а также избежать повышенных издержек в процессе …
