Образование

Эффективность корпоративного обучения определяется сочетанием пяти ключевых факторов, позволяющих обучаемым удержать в памяти больше информации, увеличить свою осведомленность, добиться лучших результатов работы и тем самым увеличить коэффициент рентабельности инвестированного капитала. К этим факторам относятся: интерактивность, запоминаемость, гибкость в использовании, предоставление помощи и доступность.

Основное назначение преподавателя в образовательном процессе — управлять процессом усвоения знаний. С этой целью используются различные технологии — как традиционная лекция, так и методы активного и интерактивного обучения, которые ориентируют на максимальное вовлечение в процесс познания. Существует множество теорий и инструментов для описания индивидуальных характеристик в психологии, бизнесе, социальных науках. Для определения индивидуальных особенностей вашего стиля обучения вы можете воспользоваться вопросником, в котором необходимо отметить те утверждения, с которыми вы согласны.

Общепринятого разбиения жизненного пути профессионала на составляющие нет, поскольку разнообразие вариантов здесь способно превзойти любые ожидания. Мы предлагаем одну из возможных группировок фаз жизненного пути профессионала: от фазы оптации, когда человек задумывается над выбором или переменой профессии, до фазы авторитета и наставничества, с присущим им универсализмом, специальными качествами и умениями.

Компании, марочный капитал которых незначителен или отсутствует, обязаны своим существованием и процветанием только квалификации своих маркетологов. Ни у кого из сотрудников компании нет таких возможностей по воздействию на будущие прибыли или убытки отдельной марки или всей компании, как у маркетологов. Какие водители опаснее всего на дороге? Те, которые научились управлять автомобилем и успели поверить в себя, но еще не обрели необходимый опыт. Так же и в маркетинге.

Если мы хотим объяснять и предсказывать поведение, то мы должны понять, как люди обучаются. Человек, анализируя и оценивая результаты своего труда, причины успехов и неудач, опыт и поведение своих коллег, задумываясь над советами и рекомендациями коллег, делает для себя выводы, которые сказываются на его поведении. Научение может проходить как на собственном опыте, так и на опыте других людей. Существуют три теории, объясняющие процесс изменения поведения. Рассмотрим, как они применяются в практике управления персоналом.

Инвестиции в образование являются основным, наиболее широко распространенным и глубоко исследованным направлением инвестиций в человеческий капитал. 60% разницы в доходах людей приходится на разный уровень образования, а 40% -- на все остальные факторы: здоровье, природные способности, социальное происхождение. Насколько в реальной жизни выгодны инвестиции именно в образование? Оказывается, работники и работодатели, опираясь на образовательные сигналы, могут принимать достаточно обоснованные решения.

Самый обсуждаемый вид знания — знать что. Он уделяет основное внимание информации. Другой, не менее важный вид знания, — это знать как. Он уделяет основное внимание процедурам и стратегиям. Мерилом знать как, или ноу-хау, является не обладание богатством содержания, а владение навыками. Мы можем получать подлинные знания одним из трех способов: из личного опыта, из наблюдения и из сообщения других людей. Первый способ — самый надежный, но он далеко не безупречен.

Анализируя плюсы и минусы, а также особенностях эффективного применения различных методических подходов к обучению сотрудников, можно обозначить универсальную схему обучения — последовательность любого обучения, вне зависимости, каким методом оно осуществляется. Рассмотрим кратко основные подходы к эффективному обучению. Понимание их сути будет полезно любому руководителю или специалисту по работе с персоналом как с точки зрения самостоятельного применения при наставничестве/обучении, так и для постановки задач перед обучающими организациями.