деловое общение

07

Мар'16

Что скрывают жесты: объяснение жестикуляции рук и тела собеседника

Основную часть науки о бессловесном языке составляет изучение жестикуляции — выразительных движений головой, рукой или кистью, которые могут сопровождать размышление или определенное состояние. Знание языка жестов поможет вам лучше узнать и правильно понять собеседника.

03

Мар'16

Какие свойства личности помогают и мешают успешному общению

Некоторые свойства личности существенно влияют как на цели и процесс общения, так и на его эффективность. Одни из них способствуют успешному общению, другие его затрудняют. Приведенный далее анализ поможет вам научиться быстро оценивать людей по базовым критериям и выбирать наиболее оптимальную модель взаимоотношений с ними.

25

Фев'16

Как правильно задавать вопросы

Хорошо поставленный вопрос — тот, на который участник деловой беседы захочет ответить, сможет ответить или над которым ему захочется подумать, и он будет заинтересован в сотрудничестве. Умение ставить вопросы есть необходимый признак ума или проницательности.

20

Фев'16

Что рассказывают жесты и телодвижения о вас и ваших собеседниках

Жесты могут соответствовать или не соответствовать словам человека, которые сопровождают. Если соответствие имеется, они усиливают вербальную информацию, а если отсутствуют, ориентироваться следует в первую очередь на них, поскольку их информативность примерно в пять раз выше, чем слов.

03

Фев'16

Сильная и слабая нервная система

Наши предки имели сильную нервную систему, но управляли ими люди со слабой нервной системой. С каждым новым поколением увеличивается число людей со слабой нервной системой. Однако и у слабой, и у сильной нервной системы есть свои скрытые неоспоримые преимущества.

28

Янв'16

Как привлечь внимание собеседника: 12 приемов активизации и управления вниманием человека

Для успешного ведения беседы или переговоров необходимо настроить собеседника на правильное восприятие информации, пробудить интерес к теме разговора, сформировать готовность к восприятию сообщения. В этом деле вам помогут следующие двенадцать приемов активизации и управления вниманием человека.

25

Янв'16

Кинесика = жесты + мимика + взгляд + поза

К кинесике относятся движения, проявляющиеся в мимике, позах, жестах и взглядах. Умение контролировать мимику, владеть ею для решения стоящей задачи — важное профессиональное умение. Вырабатывайте у себя привычку уделять внимание своей мимике: продумывать, какой она должна быть, соответствует ли она ситуации, когда ее следует изменить, почему и пр.

21

Янв'16

Как вести полемику и отражать уловки в споре

К победе в полемике можно прийти путем убеждения оппонента. Но нередко к ней стремятся любой ценой, буквально заставляя противника признать свою неправоту. Тогда в ход идут уловки. Преимущество в споре часто оказывается на стороне того, кто умеет использовать эти приемы, а также противодействует уловкам и приемам эристики.

20

Янв'16

Искусство проведения совещаний и заседаний: принципы и правила модерации

Кого не тяготят нудные заседания, в конце которых из потока предоставленной информации не сделано никаких выводов! Модерация требуется там, где люди стремятся достигнуть общей цели в командной работе, проектной группе, в ходе круглого стола или какой-то иной встречи.

19

Янв'16

Внушение: условия его успешности

Внешнее внушение понимается как психологическое воздействие одного человека (суггестора) на другого (суггерента). При внушении суггерент верит в доводы суггестора, высказываемые даже без доказательств. В зависимости от ситуации и своих особенностей суггестор может использовать четыре варианта поведения.

08

Янв'16

Мимика, взгляд, поза и жесты: их краткая интерпретация и скрываемый смысл

Даже легко распознаваемая мимика часто длится доли секунды и остается незамеченной. Чтобы расшифровать ее, нужна практика и специальная тренировка. При этом положительные эмоции (радость, удовольствие) узнаются легче, чем отрицательные. Понимать выражения лица при различных эмоциях полезно не только для того, чтобы понимать других, но и для отработки своего имиджа.

29

Дек'15

Семь упражнений для развития мастерства речи

Эта краткая программа овладения мастерством устной речи состоит из семи упражнений. На отработку одного упражнения отводится три дня. Учебный сеанс длится 15-20 минут в начале программы и примерно час в конце. После двух-трех повторений программы вы приобретете развитые навыки устной речи.

28

Дек'15

Правила проведения переговоров: поэтапное руководство

Переговоры редко проходят в равных условиях: например, переговоры подчиненного с руководством заведомо неравны. Переговоры состоят из трех основных стадий или этапов: подготовка, процесс переговоров и достижение согласия. Вот что нужно делать на каждом из этих этапов.

26

Дек'15

Дресс-код: правила официальных мероприятий

Приглашения на светские и деловые мероприятия все чаще сопровождаются пожеланием или требованием одеться в соответствии с определенным дресс-кодом, указанном на приглашении. Познакомьтесь с основными обозначениями и сокращениями дресс-кода.

22

Дек'15

Деловой гардероб мужчины и женщины: комфорт, уместность и принципы ухода

Вот несколько основных рекомендаций, которые помогут вам спроектировать свой профессиональный имидж. Не считайте эти предложения слепым руководством к действию, а лучше согласуйте их со своим вкусом и традициями той отрасли, в которой вы работаете.

14

Дек'15

Работа с возражениями: техники нейтрализации досадных замечаний и возражений

С чего начать, когда собеседник делает нам замечание или приводит возражение? Как вести себя в таких случаях? Существуют несколько универсальных методов нейтрализации или опровержения замечаний. Рассмотрим их в сжатой форме и с самыми необходимыми комментариями.

10

Дек'15

Легенды и мифы делового общения: анализ семи частых недоразумений

У слов на самом деле нет значений; их смысл для себя мы определяем только с помощью нашего опыта и восприятия. Сообщение в том виде, каким его в конечном итоге получает слушатель, никогда не бывает точно таким же, как то сообщение, что вы отправляли.

02

Дек'15

Признаки лжи и практическая психология неискренности

Изучение литературы, проведенные собственные исследования, а также анализ поведения совершивших правонарушения лиц, позволили нам выделить эти основные блоки, которые составляют основу для выявления неискренности и стремления манипулировать партнером по общению.

28

Ноя'15

Речевые построения, выдающие ложь

Скрыть правду или истинное отношение к вам легче с помощью слов, мимики, голоса и труднее при помощи других средств общения: жестов, движений, позы. В случае разногласия между словами и жестами вашего собеседника больше доверяйте своему зрению, чем слуху.

28

Ноя'15

Как эффективно управлять информационными потоками

Информационные потоки — это пути передачи информации, обеспечивающие существование любой системы. Полная, своевременная и точная информация (то есть хорошо отлаженный и организованный информационный поток), повышает производительность труда на 10-30%. Воспользуйтесь этим резервом.

2020 © НП ЦДО «Элитариум»
Копирование материалов запрещено.

Выберите курсы или программы