невербальное общение

28

Окт'17

Невербальные коды и языки

Невербальные коды способны одновременно передавать различные сообщения с помощью лица, тела, голоса. Рассмотрим полный перечень из девяти невербальных языков. Это кинесика, вокалика, физические характеристики, хаптика, проксемика, хрономика, артефакты, эстетика и ольфактика.

18

Июл'17

Как невербальное общение поможет вам в работе с клиентами

Поза нашего собеседника раскроет его намерения прежде, чем он о них начнет говорить. Чтобы оказывать профессиональное воздействие на клиентов, необходимо не только правильно определять, что означает каждый жест, но и хорошо изучить и расширить арсенал собственных жестов и движений.

15

Июл'17

Короткий путь к сердцу: как вызывать положительные эмоции у других людей

Люди воспринимают вас через ваше поведение. Скорее всего, вы хотите ассоциироваться у них с чем-то положительным. Вы можете так сконструировать свое поведение, чтобы оно помогло вам достичь любой цели.

05

Апр'17

Ритуальное общение: правила игры в жизнь

В жизни есть много ритуалов и ситуаций, в которых каждый участвует как некоторая маска с заранее заданными свойствами. Они требуют от участников только одного: знания правил игры. Целью ритуального общения является не изменение другого, не воздействие на него, а подтверждение себя — своих мнений, своих представлений.

25

Мар'17

Управление невербальными ритуалами при встречах и прощаниях

Большинство людей не думают сознательно о том, как приветствовать других; как сообщить о своей очереди говорить; как показать собеседнику, что мы верим его словам и т.д. Откройте для себя полный новых возможностей мир невербального общения, изучив базовые способы, сигналы, знаки и признаки невербальных коммуникаций.

19

Фев'17

Малый треугольник менеджмента

Менеджер-профессионал должен уметь общаться с разными по численности, статусу и возрасту аудиториями, по возможности сразу располагая к себе. Малый треугольник менеджмента включает вербальные, невербальные, паралингвистические и письменные средства передачи информации.

26

Дек'16

Пространственная организация общения: как расположение влияет на результаты общения

Экспериментально доказано, что расположение участников общения за столом существенно влияет на характер и продуктивность общения: друзья — рядом, участники деловой беседы — через угол стола, конкуренты — через стол. В условиях рабочего кабинета выделяются четыре основные позиции.

10

Ноя'16

Жесты: попытка обобщения и классификации

Жесты говорят нам об интенсивности переживаний, о качестве и направленности отношений, о культурной и групповой принадлежности человека. Жесты, как и мимика, могут нести самостоятельную информацию о человеке независимо от его речи. Они говорят об отношении человека к какому-то лицу, событию или предмету. Узнайте основные классификации жестов.

19

Авг'16

Движения глаз и направление взгляда собеседника: краткая типология визуальных контактов

В произносимых словах можно скрыть что угодно, но для сокрытия истины во взгляде требуется либо огромная сила воли, либо специальная тренировка. Поэтому научившись определять направление взгляда, движения и степень открытости глаз, вы сможете точно определять истинные намерения и эмоциональное состояние ваших собеседников.

16

Авг'16

Что означает мимика: о чем говорят глаза, взгляд и выражения лица

Люди часто высказывают одно, а думают совсем другое. Поэтому важно научиться понимать их истинное состояние. При передаче информации лишь 7% сообщается словами, 30% выражается звучанием голоса и больше 60% идет по прочим невербальным каналам: взгляд, мимика и т. д.

13

Май'16

Когда вы говорите без слов: улыбка и другие сигналы мимики

Понимаете ли вы людей? Большинство оценивают окружающих в первую очередь по их внешности. Еще не произнесены слова и не совершены поступки, а мнение о человеке уже сложилось. Наблюдая за движениями мышц лица, можно делать первые верные психологические выводы.

24

Апр'16

Проксемика: правильная дистанция и расстояние в разных ситуациях общения

В зависимости от времени суток, наполненности помещения и собственного физического состояния человек может занимать в помещении разные места. Существуют оптимальные «зоны» для различных видов общения, меняющиеся от одной культуры к другой. В частности, выделяются интимная, личная, социальная и публичная дистанции.

14

Мар'16

Позы и походка: их психологическая интерпретация и скрытый смысл

Походка меньше поддается регуляции, поэтому на ее основе можно судить об устойчивых характеристиках человека. Рассмотрим проксемические характеристики общения: дистанцию между партнерами, их местоположение, направление и синхронность движений тела, динамичность, степень расслабленности и открытости позы.

07

Мар'16

Что скрывают жесты: объяснение жестикуляции рук и тела собеседника

Основную часть науки о бессловесном языке составляет изучение жестикуляции — выразительных движений головой, рукой или кистью, которые могут сопровождать размышление или определенное состояние. Знание языка жестов поможет вам лучше узнать и правильно понять собеседника.

20

Фев'16

Что рассказывают жесты и телодвижения о вас и ваших собеседниках

Жесты могут соответствовать или не соответствовать словам человека, которые сопровождают. Если соответствие имеется, они усиливают вербальную информацию, а если отсутствуют, ориентироваться следует в первую очередь на них, поскольку их информативность примерно в пять раз выше, чем слов.

13

Фев'16

Язык телодвижений: диагностика состояний и намерений людей по позе и жестам

Открытость, как и другие модели поведения, заразительна. Части тела, расположенные ближе к голове, скорее могут давать ложную информацию. Более удаленные от головы части тела скорее выражают реальные эмоции и отношения. При анализе жестов рекомендуется следующее.

26

Дек'15

Дресс-код: правила официальных мероприятий

Приглашения на светские и деловые мероприятия все чаще сопровождаются пожеланием или требованием одеться в соответствии с определенным дресс-кодом, указанном на приглашении. Познакомьтесь с основными обозначениями и сокращениями дресс-кода.

22

Дек'15

Деловой гардероб мужчины и женщины: комфорт, уместность и принципы ухода

Вот несколько основных рекомендаций, которые помогут вам спроектировать свой профессиональный имидж. Не считайте эти предложения слепым руководством к действию, а лучше согласуйте их со своим вкусом и традициями той отрасли, в которой вы работаете.

10

Дек'15

Легенды и мифы делового общения: анализ семи частых недоразумений

У слов на самом деле нет значений; их смысл для себя мы определяем только с помощью нашего опыта и восприятия. Сообщение в том виде, каким его в конечном итоге получает слушатель, никогда не бывает точно таким же, как то сообщение, что вы отправляли.

28

Ноя'15

Речевые построения, выдающие ложь

Скрыть правду или истинное отношение к вам легче с помощью слов, мимики, голоса и труднее при помощи других средств общения: жестов, движений, позы. В случае разногласия между словами и жестами вашего собеседника больше доверяйте своему зрению, чем слуху.

2018 © НП ЦДО «Элитариум»
Копирование материалов запрещено.

Выберите курсы или программы