Тренировка ресурсного состояния
Сосредоточенность еще более редка в нашей культуре, чем самодисциплина. Окружающая нас среда содействует поспешности. Достижение же профессионализма и качества в любой области требует дисциплины. Нельзя достичь хороших результатов там, где делается что-то только «под настроение». Можно научиться быть сосредоточенными во всем, что бы ни делалось: в чтении или беседе, наблюдении …
Сила ритма и порядка
Наши естественные человеческие ритмы слишком часто нарушаются деловой жизнью. Мы едим в любое время дня и ночи. Мы не досыпаем. Нас постоянно отвлекает шум, лишающий нас упорядоченной, спокойной жизни. Уравновешенное состояние организма поможет вам уравновесить сознание. Упорядочивание своего рабочего дня является эффективным способом увеличения производительности и продуктивности. В результате на …
Анализ издержек на логистику и контроль за ними
Главным элементом затрат на содержание запасов является вложенный в них капитал. Наличие запасов на определенную сумму означает, что эти деньги не могут быть инвестированы в другие ценности. При проведении анализа общих логистических издержек принято уделять особое внимание управлению запасами и транспортировке. Общие расходы на содержание запасов в год, как правило, …
Модель НМСОА: из пессимизма к оптимизму с помощью реализма
Можно ли научить человека оптимизму? Можно, говорит когнитивная психотерапия. Стиль объяснения неудач оказывает сильное влияние на нашу жизнь. Он может вызвать депрессию, как реакцию на ежедневные неудачи, а может выработать способность выстоять в условиях кризиса. Он может сделать человека невосприимчивым к радостям жизни, а может позволить ощутить их во всей …
Правильный подход к «неправильному» начальнику
Большинство сотрудников хотели бы видеть своих руководителей вежливыми, терпеливыми, выдержанными, компетентными и т.д. Кому повезло меньше, с грустью сетуют, что их боссы неорганизованны, непоследовательны, несправедливы и пр. Что делать? Выход есть, и даже не один. Чем лучше вы сможете понять своего руководителя, тем проще вам будет подстроиться под его рабочий …
«Не системой единой…»: что делать, когда не работает системный подход
Большинство работников приходит в организацию применить и развить свой потенциал. Но для значительной их части такие ценности, как профессионализм, успех или карьера совершенно чужды, хотя для менеджмента они выступают как важный ресурс. Менеджмент прибегает к стандартизации через должности, функции, бизнес-процессы. Но стандарт один, а исполнители его — разные. Одному объем …
Практические методики оценки эффективности рекламных текстов
Если рекламное сообщение чаще всего тестируют на способность стимулировать продажи, на убедительность, узнаваемость и запоминаемость продукта или марки, то рекламный текст обычно тестируют на убедительность. В таких тестах внимание обращается в первую очередь на понимание заголовка, слогана, коды, ключевых слов. Эффективность рекламного текста можно тестировать как целиком, так и по …
Затратное ценообразование на основе кривой обучения
Следуя лишь логике затратного ценообразования, фирма не может реализовывать модели пассивного и активного ценообразования, успешно осуществляя рыночную агрессию. Это возможно только если фирма освоит непростую, но проверенную стратегию ценообразования на основе кривой обучения, которая показывает, как переменные затраты изменяются с обретением опыта. Модели кривой обучения и накопления опыта — это …
Переговорные ценности
В более широком смысле переговорная методология имеет целью обмен настоящего на будущее посредством специальных процедур. Переговорная идеология строится на двух предпосылках: общие интересы есть всегда, а различия — это возможности. Основной механизм производства сделки — переговорный процесс. Прежде чем отыгрывать свой интерес, покажите другой стороне ее выгоду. Общая формула «выиграл …
Пятьдесят правил для оратора
Сколько людей, столько и уровней образования и воспитания, способностей давать оценки происходящему, характеров, мнений и воззрений. Оратор должен одолеть неосведомленность и заблуждения, упрямство и безразличие, активное и пассивное сопротивление. Чем больше слушателей, тем речь должна быть медленнее и громче. Короткие предложения и удачный выбор выражений повышают воздействие речи на слушателей. …
Семь поводов для отказа от делегирования полномочий и методы их устранения
Делегирование полномочий предполагает наличие уверенности в себе и в своих подчиненных. Однако как только возникает конкретный разговор о делегировании полномочий, многие менеджеры утверждают, что делегирование полномочий на практике не работает. Руководители часто не готовы делегировать свои полномочия, потому что они опасаются, что сотрудники не готовы к выполнению возлагаемых на них …
Нормы и приемы эффективного делового общения
Аудитория может скорее простить выступающему оговорки, чем нелогичность изложения. Это связано с тем, что нашему сознанию свойственно во всем искать систему и порядок. Из всех возможных способов передачи информации (с помощью жестов, мимики, пантомимики, зрительного контакта), человеческая речь — это самое универсальное средство, так как речь точнее всего передает смысл …
Влияние групп и групповых коммуникаций на поведение потребителей
С самых первых дней человек живет во взаимодействии с различными группами. Он не только испытывает на себе их влияние, но и получает с их помощью информацию о внешнем мире. Окружающий мир и общество постоянно усложняются, поэтому групповое воздействие на индивида неуклонно растет. Особое значение имеют референтные группы, которые служат для …
Признаки неискренности в мимике лица
Настоящее чувство отражается на лице прежде, чем прозвучат слова; фальшивые чувства проявляются вместе со словами или чуть позже. На лице существует определенная группа признаков, которые появляются автономно, не подчиняясь нашей воле. Главная сложность распознания неискренности в мимике лица заключается в том, что ни одно отдельно взятое проявление не может служить …
Питание и творческое мышление
Состояние психики человека зависит от производства из пищевых компонентов нейромедиаторов в головном мозге. Они образуются из аминокислот пищи. На мозг приходится около 2% массы тела, но потребляет он 20-25% энергии, расходуемой организмом в состоянии покоя. Рассмотрим, какое влияние на состояние нервных процессов оказывают различные витамины и минеральные вещества, а также …
Как выбрать место для магазина и другие советы по развертыванию розничной сети
Как обычно открываются магазины? В лучшем случае — после несложного маркетингового исследования. Проводится субъективный анализ уже работающих магазинов, собираются отрывочные сведения о конкурентах, составляется упрощенный социографический портрет территории. Но проходит несколько месяцев, и выясняется, что выручка вполовину меньше, чем ожидалось. Рассмотрим подходы к выбору места для розничной торговой точки, которые …
Знание психологии толпы как детерминант митингового ораторского успеха
Поведение человека в толпе существенно отличается от его поведения наедине с собой или в небольшой компании. Масса, будь она сосредоточенной в одном месте (толпа) или рассеянной без зримой связи индивидуумов друг с другом, ведет себя так, словно образует единый организм с единой психикой, даже если состоит из не приемлющих друг …
Принципы поиска резервов в анализе хозяйственной деятельности предприятия
Хозяйственные резервы в анализе хозяйственной деятельности (АХД) — это постоянно возникающие возможности повышения эффективности деятельности предприятия на основе использования достижений науки и передового опыта. Чтобы выжить в конкурентной борьбе, каждое предприятие должно постоянно искать резервы повышения эффективности своей деятельности. Автор: Глaфирa Викeнтьeвнa Caвицкaя, кaндидат эконoмических наук, пpoфессор кафедры бухгалтерского учета, …
Цель как ресурс стрессоустойчивости
Цель — это мысленная модель желаемого результата деятельности, идеальный образ будущего. Цель может стать мощной мотивирующей и вдохновляющей силой. Однако, несмотря на естественность и необходимость четкой постановки цели, люди на удивление редко уделяют этому достаточно внимания. Человек должен ясно представлять будущий результат своих усилий, чтобы выбрать адекватный способ и средства …
Рутины и ментальные модели
В соответствии с нашими знаниями у нас формируются те или иные ментальные модели. Через их призму мы воспринимаем мир. Сталкиваясь с проблемой, мы, как правило, выбираем решение, которое было признано нами удачным исходя из прошлого опыта. Абсолютное большинство таких рутин являются неосознаваемыми и реализуются на основе неявного знания. Более того, …
